Die Basis guter Führung: Respekt

Von allen Seiten tönt einem “Respekt” als Schlagwort entgegen. Wir verstehen im Grunde, was damit gemeint ist. Aber haben Sie sich schon einmal Gedanken über die konkrete Bedeutung von Respekt gemacht? Es geht dabei um Wertschätzung, Achtung und Anerkennung, unabhängig von Status, Meinung oder Leistung. Ja, richtig! Unabhängig von Leistung. Da Respekt ein Grundprinzip des Gentleman ist, heißt das auch: Wenn Sie ein guter Chef sein wollen, müssen Sie Ihrem Team immer Achtung zollen. Auch, wenn die Performance mal nicht passt. Dann ist das Ergebnis vielleicht nicht gut; das macht aber die ausführenden Menschen nicht schlecht.

Wer sich respektvoll verhält, achtet die Grenzen, Unterschiede, Rechte und Perspektiven anderer. Selbst, wenn diese von eigenen Ansichten divergieren. Seinen Ausdruck findet diese Tugend in Höflichkeit, Toleranz, Empathie und im Zuhören. Abgeleitet vom lateinischen “respicere” für “zurückblicken, berücksichtigen”, steckt schon im Kern des Wortes die Bedeutung “andere sehen, beachten, miteinbeziehen”.

Respekt im beruflichen Kontext

Respektvolles Miteinander am Arbeitsplatz macht nicht nur die Stimmung besser, sondern hat auch direkte Auswirkungen auf unternehmerische Erfolge. So zeigen Studien, dass dieser Führungsstil zu höherer Mitarbeiterzufriedenheit führt. Dadurch steigt die Bereitschaft, sich mehr einzubringen, die Produktivität erlebt Höhenflüge. Mitarbeitende, die ihren Chef schätzen, sind weniger oft physisch abwesend und auch psychisch mehr anwesend. Loyale Mitarbeitende möchten das Beste fürs Unternehmen und sind leistungsbereiter.

Doch wie gelingt respektvolles Führen in der Praxis? Lassen Sie andere ausreden und hören sie aktiv zu. Versuchen Sie, die Position Ihres Gegenübers zu verstehen, auch wenn Sie anderer Meinung sind. Fragen Sie nach! Werten Sie die Meinung anderer nicht ab, sondern diskutieren Sie. Machen Sie sich bewusst, dass Sie aufgrund Ihrer Position zwar das letzte Wort haben, aber eine Diskussion zu “gewinnen” nicht zwangsläufig zu besseren Ergebnissen führt. Formulieren Sie Feedback konstruktiv, nicht herablassend.

Abkehr von der Alphatier-Mentalität

Noch nie haben sich Arbeitswelten so schnell geändert, wie sie das aktuell tun. Es ist daher wichtig, dass nicht nur Sie selbst sich ständig hinterfragen, sondern auch Ihr Team auf neue Potenziale abklopfen und gemeinsam mit ihren Mitarbeitenden flexibel und agil bleiben. Das erfordert Teamkompetenz, Integrität und eine Abkehr vom Alphatier-Modell, das so lange Führungsebenen prägte und gleichzeitig Innovation sowie Teamdynamik hemmte. Ein guter Chef sein – das geht auch anders.

Ein unkonventionelles Konzept ist jenes des “Servant Leadership”. Robert K. Greenleaf fasste damit schon in den 1970ern zusammen, was respektvolles Führen ausmacht: Empathie, Demut, Förderung anderer, Verantwortungsbewusstsein, Integrität, Authentizität, Gemeinschaftsdenken und vorausschauendes Denken. Die Idee erlebt aktuell eine Renaissance; namhafte Unternehmen wie zum Beispiel Starbucks und Marriott implementierten es in ihr daily business. Als moderner Gentleman in einer Führungsrolle müssen Sie sich nicht an Konzepten von Theoretikern orientieren. Spüren Sie in Ihr Team hinein, beobachten Sie genau, wo Potenziale liegen. Verbiegen Sie sich nicht – in keine Richtung. Und lassen Sie Respekt Ihre Richtschnur sein!

Als Chef kleiden

Ein guter Chef sein und Respekt zeigen, heißt auch, sich selbst Respekt entgegenzubringen. Sich sorgsam zu kleiden, ist dafür die Basis. Der moderne Gentleman setzt nach wie vor auf einen klassischen Business-Anzug. Damit ist er immer gut gekleidet, hat genügend Freiraum für persönlichen Stil und setzt ein Statement. Ihnen fehlt noch die perfekte Garderobe? Sie wissen nicht genau, wie man sich als Chef kleiden kann? Oder Sie möchten einfach Ihre Garderobe erweitern?

Besuchen Sie uns gern in unserem Geschäft am Parkring. Als Herrenausstatter in Wien sind wir der Experter für alle Fragen rund ums Anzug Kaufen. In unserem Sortiment finden Sie eine Vielzahl an Sakkos, Hosen, hochwertige Hemden, Krawatten, Einstecktücher und vieles mehr.

Der Beitrag Respektieren statt regieren: Warum sich ein guter Chef sein auszahlt erschien zuerst auf STURM Herrenausstatter Wien.

Was ist ein “Fehler” eigentlich?

Im Grunde ist alles, was dazu führt, dass Handlungen vom gewünschten Ergebnis abweichen, ein Fehler. Diese können absichtlich oder irrtümlich gemacht werden, schwerwiegend, dumm, folgenschwer, harmlos oder grob sein. Manche Fehler sind sogar notwendig. Man denke zum Beispiel an das Baby, das seine ersten Schritte machen möchte. Setzt es seinen Fuß nicht korrekt auf und verliert die Balance, führt dieser Fehler dazu, dass es beim nächsten Versuch vielleicht schon besser gelingt. Fehle können aber auch dazu motivieren, besser zu werden. Am eindrücklichsten zeigt sich das vielleicht bei Boxern oder Skispringern. Sie haben ein wahnsinnig großes Interesse daran, sich zu verbessern und Fehler nicht zu wiederholen.

Glücklicherweise haben wir auch abseits von Extremsport und Co. genügend Gelegenheit, uns an Fehlern zu verbessern. Schließlich sind wir jeden Tag rund 20.000 Entscheidungen ausgesetzt. Die meisten davon treffen wir unbewusst. Dabei passieren automatisch Fehler. Während einige nicht der Rede wert sind – etwa, wenn wir aus Versehen die Socken verkehrtherum anziehen – gibt es aber auch solche, die etwas schwerwiegender sind. Wie man mit Fehlern umgehen kann, die in letztere Kategorie fallen und im Berufsumfeld passieren, hängt oft mit der sogenannten “Fehlerkultur” im Unternehmen zusammen.

Fehlerkultur in Österreich

Laut einer Umfrage von Brutkasten geben fast 85 Prozent der Befragten an, dass sie in ihrem Unternehmen Fehler offen ansprechen können. Das heißt aber nicht, dass sie keine Angst vor solch einem Schritt haben; viele haben Sorge um persönliche Auswirkungen oder einfach Angst, einen Fehler zuzugeben. Jeder Fünfte hat laut eigenen Angaben sogar schon einmal versucht, einen Fehler zu vertuschen. Aber ist das eine gute Idee? Natürlich nicht. Oft führen Vertuschungen zu weitaus größeren Problemen. Was tut der moderne Gentleman also, wenn ihm ein Fehler unterläuft, der merkliche Auswirkungen im Job oder Privatleben hat?

Verantwortung übernehmen: Der moderne Gentleman gibt seinen Fehler zu und übernimmt Verantwortung. Andere Menschen zu beschuldigen oder gar jegliche Verantwortung von sich zu weisen, ist eines Gentleman nicht würdig.

Entschuldigen: Selbstverständlich gehört eine ernstgemeinte und von Herzen kommende Entschuldigung mit zum Eingeständnis eines Fehlers.

Lösungen suchen: Im weiteren Schritt kümmert sich der moderne Gentleman um die Konsequenzen, die sein Fehler verursacht hat.

Abhaken und lernen: Es ist durchaus sinnvoll, im Nachhinein zu analysieren, wie es zu einem Fehler gekommen ist. So ist kontinuierliches Lernen möglich. Doch in Selbstmitleid versinken sollten Sie auch nicht. Lieber mental abhaken und in die Zukunft blicken!

Mit Fehlern umgehen als Chef

Eine positive Fehlerkultur vorzuleben, sollte das Ziel jeder guten Führungsperson sein. Sind Sie in dieser Rolle und machen Ihre Mitarbeiter Fehler, sollten Sie sich angewöhnen, diese offen und konsequent anzusprechen. Das führt zu einer positiven Atmosphäre, in der weitere Fehler durch Angst oder Vertuschungsversuche verhindert werden. Hören Sie sich Entschuldigungen an, akzeptieren Sie diese, ermutigen Sie aber Ihre Mitarbeitenden auch dazu, Ihre Fehler selbst zu beheben. Geben Sie Ihren Mitarbeitenden zu verstehen, dass sie keine Versager sind, nur weil ein Fehler passiert ist.

Humor ist übrigens eine gute Methode, um mit Fehlern umzugehen oder sie anzusprechen. Selbst bei Kleinigkeiten lohnt es sich, den “Elefanten im Raum” anzusprechen. Sie haben beim Mittagessen Ihr Hemd bekleckert, der Fleck geht auf die Schnelle nicht heraus und Sie hatten keine Zeit mehr, sich bei uns am Parkring ein neues Hemd zu kaufen? Damit beim ersten Meeting am Nachmittag nicht alle auf den Fleck starren und sich fragen, was passiert ist, könnten Sie zum Beispiel einfach sagen: “Mein Mittagessen war so gut, dass ich mir ein Bisschen davon für später mitgenommen habe” und auf den Fleck zeigen. Die Stimmung wird sofort gelöst sein und die Aufmerksamkeit Ihrer Mitarbeitende ist Ihnen sicher. Und nach dem Meeting kommen Sie am besten zu uns; wir haben so viele frische Hemden, Anzüge, Sakkos, Krawatten, Hosen und Accessoires, dass wir sie sogar verkaufen 😉

Der Beitrag Mit Fehlern umgehen: So handelt der moderne Gentleman erschien zuerst auf STURM Herrenausstatter Wien.